レンタルトライは電動工具・エアー工具・チェーンソーや刈払機などの(機械)・高圧洗浄機やスチームクリーナーなどの掃除機器などを専門とするレンタルショップです。

Q.　会員登録しないと注文できませんか？

　　　　　

　A.　会員、非会員どちらでもご注文できます。

Q.　個人でもレンタルできますか？

　　　　　

　A.　できます。

Q.　インボイスは対応してますか？

　　　　　

　A.　対応しています。

Q.　商品の在庫はありますか？

　　　　　

　A.　ご希望の商品をクリック、または【詳細を見る】をクリックすると現在の在庫数が見れます。
　　　【在庫切れです】の表示がなければ、ご注文は可能です。
　　　　　

Q.　借りたい日付が先なんですけどいつ注文すればいいですか？

　　　　　

　A.　在庫がある商品につきましては、1ヶ月先までの予約は可能です。
　　　それより先の場合は、電話かメールにてご連絡下さい。

Q.　在庫切れになっている商品の予約はできますか？

　　　　　

　A.　レンタルトライに電話かメールにてご連絡下さい。レンタル状況をお知らせします。
　　　　　

Q.　複数借りて違うレンタル期間にできますか？

　　　　　

　A.　できません。レンタル期間を合わせてご注文下さい。

Q.　レンタルプランにない期間を借りたいんですけど、どうすればいいですか？

　　　　　

　A.　(例)2週間の場合
　　　1週間+ご延長料金でのお支払い。（レンタルトライに一度ご連絡下さい。）
　　　または1ヶ月プランでの選択になります。

Q.　送料はいくらですか？

　　　　　

　A.　往復送料で(本州)は1680円・(北海道・四国・九州)は2180円になります。
　　　商品合計金額が、7980円以上の場合には、往復送料無料です。
　　　※沖縄及び離島の発送はできません。
　　　　　

Q.　最短でいつ届きますか？

　　　　　

　A.　14時までのご注文で当日発送で翌日着のご指定は可能ですが、
　　　地域によっては、届かない場合がございます。
　　　お届け予定日検索（こちら）にて発送地郵便番号（2770941）と着地の郵便番号を入力してご確認下さい。
　　　そして、14時以降のご注文の場合には、発送日付の入力を翌日にして下さい。

Q.　直接商品を受け取りに行きたいんですけど大丈夫ですか？

　　　　　

　A.　こちらでの商品の受け渡しは行っておりません。

Q.　配達希望日の変更はできますか？

　　　　　

　A.　大丈夫です。
　　　商品発送日の前日までに、電話かメールにてご連絡下さい。

Q.　注文した商品をキャンセルしたいんですけど、どうすればいいですか？

　　　　　

　A.　商品発送日の前日までに、電話かメールにてご連絡下さい。
　　　キャンセルのお手続きをさせて頂きます。

Q.　レンタル開始日について教えて下さい

　　　　　

　A.　商品が届いた日がレンタル期間の開始日となります。
　　　(18時以降の配達時間のご指定の場合、翌日がレンタル期間の開始日となります。)
　　　お客様のご都合により受け取りできなかった場合でも、受け取り予定日からの開始日となります。
　　　

Q.　お支払い方法はどうすればいいですか？

　　　　　

　A.　お支払い方法につきましては、（クレジットカード）（銀行振込）（代金引換）の方法があります。
　　※銀行振込の場合につきましては、ご注文確定後、お振込先のメールを送らせて頂きます。
　　（お振込手数料はお客様のご負担となります。）
　　※代金引換の場合につきましては、（別途）代引手数料が発生いたします。

Q.　返却方法はどうすればいいですか？

　　　　　

　A.　商品と一緒にヤマト運輸の着払い伝票が同封されていますので、そちらの伝票でご返却下さい。
　　　ご返却方法につきましては、
　　　・ヤマト運輸への集荷依頼。
　　　・ヤマト運輸営業所へのお持ち込み。
　　　・ヤマト運輸のお取扱いのあるコンビニへのお持ち込み。
　　　※配達地域限定商品につきましては、レンタルトライでの対応になります。

Q.　返却時にエンジンチェーンソー本体に入っている燃料はどうすればいいですか？

　　　　　

　A.　本体から燃料を抜いてご返却下さい。
　　　余っている燃料につきましては、こちらにご返却して頂いて大丈夫です。
　　　空になってしまってもチェーンオイル容器は必ずご返却下さい。

Q.　延長したい場合どうすればいいですか？

　　　　　

　A.　返却日当日までに電話かメールにてご連絡下さい。
　　　　

Q.　返却日までに商品を返し忘れてしまったんですけど、どうすればいいですか？

　　　　　

　A.　ご連絡がなく商品の返却予定日を過ぎてご返却された場合は延滞料金が発生します。
　　　電話かメールにて速やかにご連絡下さい。
　　　　　

Q.　付属品を返し忘れてしまった場合どうすればいいですか？

　　　　　

　A.　送料ご負担の上、速やかにご返却下さい。

Q.　商品が壊れてしまった場合どうすればいいですか？

　　　　　

　A.　故障内容によりますので、レンタルトライに一度ご連絡下さい。
　　　代替品を送らせて頂きます。
　　　また、故意な破損、本来の使用方法以外での破損には、修理費用を全額ご負担して頂きます。